Venice | política de privacidad

Esta política de privacidad («Política de Privacidad») describe los tipos de datos personales que Venice.ai, Inc. («Venice.ai», «nosotros», «nuestro» y/o «nos») recopila, utiliza y divulga de las personas («usted» o «su») que utilizan nuestro sitio web en https://venice.ai/, junto con nuestros sitios web relacionados y otros servicios prestados por nosotros (colectivamente, el «Servicio»).

Tal como se utiliza en esta Política de Privacidad, «datos personales» significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, e incluye cualquier información que constituya «información de identificación personal», «datos personales» o «información personal» en virtud de las leyes o normativas aplicables en materia de privacidad o protección de datos.

Usted reconoce la recopilación, el uso, la divulgación, los procedimientos y otros tratamientos descritos en esta Política de Privacidad. Más allá de la Política de Privacidad, su uso del Servicio también está sujeto a nuestros Términos de Servicio.

Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar una variedad de datos personales de usted, sobre usted o sobre sus dispositivos, a partir de diversas fuentes, tal como se describe a continuación. Cuando corresponda, indicamos si debe proporcionarnos sus datos personales y el motivo de ello, así como las consecuencias de no hacerlo. Si no proporciona sus datos personales cuando se le soliciten, es posible que no pueda utilizar el Servicio en su totalidad si dichos datos personales son necesarios para prestarle el Servicio o si estamos legalmente obligados a recopilarlos.

A. Datos Personales que Usted nos Proporciona.

Información de Registro y de Cuenta.

Usuarios sin cuenta. Si no dispone de una cuenta, recopilamos metadatos básicos sobre usted, tales como su zona horaria, el tipo de navegador y su dirección IP. Algunos de estos valores se utilizan para prevenir el abuso del Servicio por parte de actores maliciosos, y otros se utilizan para optimizar la experiencia del usuario.
Usuarios con cuenta gratuita. Cuando se crea una cuenta gratuita, y con fines de verificación de la misma, recopilamos su dirección de correo electrónico además de los metadatos mencionados anteriormente. Si crea una cuenta gratuita utilizando una billetera de criptomonedas web3, no le solicitamos su correo electrónico (a menos que usted decida proporcionarlo); en su lugar, registramos su clave pública (dirección de la billetera) para fines de verificación futura.
Usuarios con cuentas de terceros. Si se registra en el Servicio utilizando una cuenta de terceros (como Apple, Google o Discord), recibiremos información de dichas cuentas de terceros, tal como su correo electrónico y su imagen de perfil.
Usuarios con cuentas Pro. Si paga por una cuenta Pro mediante tarjeta de crédito, únicamente nuestro proveedor de servicios de pago recibe dicha información, la cual no es compartida con nosotros. Si paga con criptomonedas, registraremos la clave pública que se utilizó para realizar el pago.

Servicio. Recopilamos los datos personales que usted nos proporciona al utilizar el Servicio.

Comunicaciones. Si se pone en contacto con nosotros directamente, es posible que recibamos información adicional sobre usted, tal como su nombre, dirección de correo electrónico, el contenido del mensaje o los archivos adjuntos que nos envíe, así como cualquier otra información que usted decida proporcionarnos. Cuando se comunica con nosotros a través de medios en línea, proveedores externos reciben y almacenan dichas comunicaciones en nuestro nombre.

Información de redes sociales. Contamos con páginas en sitios de terceros, tales como Instagram, Facebook, Medium, Twitter, YouTube y LinkedIn. Al interactuar con nuestras páginas en redes sociales, recopilaremos los datos personales que usted decida proporcionarnos, tales como sus datos de contacto.

Información de pago. Si realiza un pago a través del Servicio, la información relacionada con dicho pago —como los datos de su tarjeta de crédito, información sobre criptomonedas u otros datos financieros— será recopilada por nuestro procesador de pagos externo en nuestro nombre.

Información comercial. Es posible que recopilemos información de carácter comercial, tal como su historial de transacciones.

Carreras profesionales. Si decide postularse para un empleo con nosotros, podrá enviar su información de contacto y su currículum vitae a través de medios en línea. Recopilaremos la información que usted decida incluir en su currículum, tal como sus datos académicos y su experiencia laboral.

Otra información que usted nos proporcione. Recopilamos cualquier otra información que usted decida proporcionarnos; por ejemplo, cuando participa en nuestros eventos o encuestas.

B. Datos personales que recopilamos cuando usted utiliza el Servicio.

Información de ubicación. Podemos recopilar e inferir información sobre su ubicación general; por ejemplo, mediante la recopilación y el uso de su dirección de Protocolo de Internet (IP) cuando visita nuestro sitio web.

Información del dispositivo. Recibimos información sobre el dispositivo y el software que utiliza para acceder al Servicio, lo que incluye la dirección IP, el tipo de dispositivo, los identificadores del dispositivo, el tipo y la versión del navegador web, la versión del sistema operativo, el operador telefónico y el fabricante, las aplicaciones instaladas, los identificadores de publicidad móvil y los tokens de notificaciones push.

Información de uso. Recibimos automáticamente información sobre sus interacciones con el Servicio, tales como las páginas u otros contenidos que visualiza, la información de referencia (el sitio web que visitó antes de acceder al Servicio), las fechas y horas de sus visitas, las compras que realiza y si usted Inicia sesión en el Servicio, crea un nuevo chat y elimina una conversación.

Indicaciones y Resultados. El Servicio te permite enviar texto, audio, grabaciones de voz, imágenes, documentos y otros materiales («Indicaciones»), que generan respuestas basadas en tus Indicaciones («Resultados»). Podemos registrar tus acciones (por ejemplo, que creaste un chat), pero no tendremos acceso ni almacenaremos el contenido de tus Indicaciones ni de tus Resultados. Sin embargo, almacenaremos temporalmente los videos que generes hasta que los descargues, debido a su tamaño.

Información de Imagen. El Servicio te permite usar contenido de imagen para generar imágenes y videos con tu consentimiento explícito. Dicho consentimiento se solicitará mediante una notificación cada vez que subas contenido de imagen, donde confirmarás que las imágenes que subes son tuyas o que has obtenido el consentimiento explícito de la persona retratada.

Almacenamiento y Uso. No almacenamos tus imágenes, videos ni datos biométricos en nuestros servidores. El procesamiento y almacenamiento temporal de la imagen y el video lo realiza BytePlus Pte. Ltd. (Singapur), siguiendo exclusivamente nuestras instrucciones para la generación específica que usted solicitó. BytePlus no utiliza sus datos de imagen para ningún fin ajeno, ni para nuestros propios fines comerciales.

Información de cookies y tecnologías similares. Nosotros y nuestros socios externos recopilamos información sobre su actividad en el Servicio mediante cookies, píxeles de seguimiento, SDK u otras tecnologías de seguimiento. Nuestros socios externos, como los de análisis, publicidad y seguridad, también pueden utilizar estas tecnologías para recopilar información sobre su actividad en línea a lo largo del tiempo y en diferentes servicios.

Cómo utilizamos los datos personales que recopilamos

Utilizamos los datos personales que recopilamos para:

Proporcionar, mantener, mejorar y optimizar el Servicio;
Comprender y analizar cómo utiliza el Servicio y desarrollar nuevos productos, servicios, funciones y características;
Para comunicarnos con usted, proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con el Servicio, brindarle la información que solicite, responder a sus comentarios y preguntas, y ofrecerle asistencia al cliente;
Para fines de marketing y publicidad, como el desarrollo y la distribución de materiales promocionales y publicitarios que puedan ser relevantes, valiosos o de su interés;
Para generar datos anonimizados o agregados que contengan únicamente datos no personales y no identificables, los cuales podremos utilizar y divulgar para cualquier fin lícito;
Para facilitar transacciones y pagos;
Para procesar solicitudes de empleo;
Para detectar y prevenir fraudes y abusos, y responder a problemas de confianza y seguridad que puedan surgir;
Para fines de cumplimiento normativo, incluyendo el cumplimiento de nuestros Términos de Servicio u otros derechos legales, o según lo exijan las leyes y regulaciones aplicables o lo solicite cualquier proceso judicial o agencia gubernamental; y
Para otros fines para los que le notificaremos específicamente al momento de recopilar los datos personales.

Bases legales para el tratamiento de datos personales europeos

En la medida en que lo exija la legislación aplicable, si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza o el Reino Unido (RU) (en adelante, «Europa»), solo trataremos sus datos personales cuando contemos con una base legal válida, como las que se detallan a continuación:

Consentimiento. Usted ha consentido el uso de sus datos personales. Por ejemplo, podemos tratar sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing si usted ha dado su consentimiento para ello.
Necesidad contractual. Necesitamos sus datos personales para prestarle el Servicio. Por ejemplo, podemos necesitar tratar sus datos personales para responder a sus consultas o solicitudes.
Cumplimiento de una obligación legal. Tenemos la obligación legal de utilizar sus datos personales. Por ejemplo, podemos tratar sus datos personales para cumplir con las obligaciones fiscales, laborales y contables.
Intereses legítimos. Nosotros o un tercero podemos tener un interés legítimo en utilizar sus datos personales. En concreto, tenemos un interés legítimo en utilizar sus datos personales para análisis internos, para comprender cómo nuestros usuarios utilizan el Servicio y, en general, para mejorar la seguridad y el rendimiento del Servicio. Solo nos basamos en nuestros intereses legítimos o en los de un tercero para procesar sus datos personales cuando estos intereses no prevalecen sobre sus derechos e intereses.

Cómo divulgamos los datos personales que recopilamos

Proveedores de modelos. Aplicamos una política de retención de datos cero con nuestros proveedores de modelos, en la que estos tienen prohibido almacenar, conservar o utilizar sus mensajes o resultados más allá del tiempo estrictamente necesario para procesarlos y devolver una respuesta. Tenga en cuenta que dichos proveedores de modelos pueden recibir cualquier información que usted les envíe en sus mensajes. No recopilamos ni conservamos sus mensajes ni resultados (salvo lo descrito en la sección anterior sobre mensajes y resultados).

Socios y Afiliados. Podemos divulgar cualquier información que recibamos a nuestros afiliados actuales o futuros para cualquiera de los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Proveedores y Prestadores de Servicios. Trabajamos con prestadores de servicios externos para operar el Servicio, lo que incluye la facturación, el procesamiento de pagos, la emisión de facturas, el análisis de datos, la provisión de alojamiento informático (hosting) y mantenimiento, entre otros servicios que nos prestan. Estos terceros pueden tener acceso a sus datos personales o procesarlos como parte de la prestación de dichos servicios para nosotros.

Socios de Análisis. Utilizamos servicios de análisis, como Google Analytics, para recopilar y procesar ciertos datos analíticos. Puede obtener más información sobre las prácticas de Google visitando https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Según lo Exigido por la Ley y Divulgaciones Similares. Podemos acceder a sus datos personales, conservarlos y divulgarlos si consideramos que hacerlo es necesario o apropiado para:

Cumplir con solicitudes de las autoridades policiales y procesos legales, tales como una orden judicial o una citación;
Responder a sus solicitudes;
Proteger sus derechos, propiedad o seguridad, así como los nuestros o los de terceros;
Protegernos frente a responsabilidades legales; o
Investigar fraudes u otras actividades ilícitas.

Para evitar dudas, la divulgación de sus datos personales puede ocurrir si usted publica cualquier contenido objetable en el Sitio o a través del mismo.

Fusión, Venta u Otras Transferencias de Activos. Podemos transferir sus datos personales a prestadores de servicios, asesores, posibles socios transaccionales u otros terceros en relación con la consideración, negociación o finalización de una transacción corporativa en la que seamos adquiridos por otra empresa o nos fusionemos con ella, o en la que vendamos, liquidemos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestros activos.

Consentimiento. También podemos divulgar sus datos personales con su permiso.

Sus Derechos y Opciones

Información sobre la Imagen. Puede acceder, corregir, eliminar o descargar una copia de los metadatos que conservamos sobre las imágenes de rostros que haya subido, así como revocar su consentimiento para el procesamiento de dichos activos faciales, en cualquier momento poniéndose en contacto con [email protected].

Comunicaciones de marketing. Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos promocionales a través del enlace proporcionado en dichos correos. Aunque decida dejar de recibir mensajes de correo electrónico promocionales por nuestra parte, seguirá recibiendo mensajes de carácter administrativo.

Sus derechos de privacidad en Europa. En la medida en que resulte aplicable, si usted se encuentra en Europa, dispone de los derechos adicionales que se describen a continuación:

Acceso y portabilidad. Puede solicitarnos que le proporcionemos una copia de los datos personales que conservamos sobre usted, incluida una copia de los datos personales que nos haya facilitado en un formato legible por máquina, así como solicitar información sobre su procesamiento.
Rectificación y supresión. Puede solicitarnos que actualicemos y corrijamos las inexactitudes en sus datos personales, o que anonimicemos o eliminemos dicha información, según corresponda.
Restricción y oposición. Puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales u oponerse a dicho procesamiento.
Revocación del consentimiento. Puede revocar, en cualquier momento y de forma gratuita, cualquier consentimiento que nos haya otorgado previamente en relación con el procesamiento de sus datos personales. Aplicaremos sus preferencias a partir de ese momento; dicha revocación no afectará a la licitud del procesamiento realizado antes de que usted retirara su consentimiento.
Reclamaciones. Puede presentar una reclamación ante una autoridad de control, ya sea en su país de residencia, en su lugar de trabajo o en el lugar donde haya tenido lugar el incidente. No obstante, agradeceríamos tener la oportunidad de atender sus inquietudes antes de que acuda a una autoridad de control; por ello, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar.

Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados en la sección «Información de contacto» que figura a continuación. Antes de tramitar su solicitud, es posible que le pidamos que nos proporcione información razonable para verificar su identidad. Tenga en cuenta que existen excepciones y limitaciones a cada uno de estos derechos y que, si bien cualquier cambio que usted realice se reflejará en las bases de datos de usuarios activos de forma instantánea o en un plazo razonable, es posible que conservemos datos personales con fines de respaldo, archivo, prevención de fraudes y abusos, análisis, cumplimiento de obligaciones legales o cuando, por cualquier otro motivo, consideremos razonablemente que tenemos una causa legítima para hacerlo, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

Terceros

El Servicio puede contener enlaces a otros sitios web, productos o servicios que no son de nuestra propiedad ni operamos nosotros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de dichos terceros. Tenga presente que esta Política de Privacidad no se aplica a sus actividades en estos servicios de terceros ni a ninguna información que usted divulgue a dichos terceros. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier dato personal.

Retención

Retención. En la medida en que lo exija la legislación aplicable, adoptamos ...medidas para eliminar sus datos personales o conservarlos en un formato que no permita identificarle cuando sus datos personales dejen de ser necesarios para los fines para los que los procesamos, a menos que la ley nos exija conservar sus datos personales durante un periodo más prolongado. Al determinar el periodo de conservación específico, consideramos diversos factores, tales como el tipo de servicio que se le presta, la naturaleza y la duración de nuestra relación con usted, así como los periodos de conservación obligatorios establecidos por la ley y los plazos de prescripción.

Conservación de la información sobre su imagen. Con fines de cumplimiento normativo y auditoría, conservaremos metadatos anonimizados mínimos en forma de un hash criptográfico de la imagen o el video cargado, la marca de tiempo, el registro de su consentimiento y un identificador interno del recurso, vinculado a su cuenta. Estos metadatos no constituyen datos biométricos y no pueden utilizarse para reconstruir su imagen o identidad biométrica. Eliminaremos cualquier imagen o video de nuestro almacenamiento temporal de carga en un plazo de 1 hora. BytePlus tiene instrucciones de eliminar cualquier imagen o video de este tipo inmediatamente después de que finalice su proceso de generación.

Seguridad

Realizamos esfuerzos razonables para proteger sus datos mediante la implementación de medidas de seguridad diseñadas para salvaguardar los datos que mantenemos. No obstante, dado que ninguna transmisión o almacenamiento electrónico de datos puede ser totalmente seguro, no podemos ofrecer garantías con respecto a la seguridad o la privacidad de sus datos.

Privacidad de los menores

No recopilamos, conservamos ni utilizamos de manera intencionada datos personales de menores de 13 años, y ninguna parte del Servicio está dirigida a niños. Si usted tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales en contravención de esta Política de Privacidad, puede notificárnoslo a través de [email protected].

Transferencias internacionales

El Servicio se aloja en los Estados Unidos («EE. UU.»). Si decide utilizar el Servicio desde Europa u otras regiones del mundo cuyas leyes sobre la recopilación y el uso de datos difieran de las leyes de los EE. UU., tenga en cuenta que sus datos personales se procesan y almacenan en los EE. UU. También es posible que transfiramos sus datos personales desde los EE. UU. a otros países o regiones en relación con su almacenamiento y procesamiento, la atención de sus solicitudes y el funcionamiento del Servicio.

Si usted se encuentra en Europa, cumpliremos con las leyes europeas de protección de datos aplicables al transferir sus datos personales fuera de Europa. Podemos transferir sus datos personales a países que las autoridades de supervisión competentes hayan determinado que ofrecen un nivel de protección adecuado (según corresponda), utilizar salvaguardas contractuales para la transferencia de datos personales, transferirlos a destinatarios que hayan adoptado Normas Corporativas Vinculantes, o basarnos en una excepción legal apropiada, en la medida en que resulte necesario para cumplir con las leyes europeas de protección de datos aplicables. En la medida en que resulte aplicable, si usted se encuentra en Europa, puede ponerse en contacto con nosotros —tal como se especifica a continuación— para obtener más información sobre las salvaguardas que utilizamos para transferir datos personales fuera de Europa.

Cambios en esta Política de Privacidad

Publicaremos cualquier modificación a la Política de Privacidad en esta página, y la versión revisada entrará en vigor en el momento de su publicación.

Información de contacto

Venice.ai es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales. Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud acerca de nuestras actividades de tratamiento de datos, por favor envíenos un correo electrónico a [email protected].