Condiciones de uso

Última actualización: 13 de agosto de 2024

Gracias por utilizar la plataforma Venice («Plataforma»), un chat generativo de IA impulsado por los principales modelos de IA de código abierto.

Estos Términos de uso («Términos») se aplican al uso del sitio web, la plataforma, los servicios y las funciones de Venice.ai, así como a todas las aplicaciones de software asociadas (en conjunto, los «Servicios»). Estos Términos constituyen un acuerdo entre usted y Venice.ai e incluyen disposiciones importantes para resolver disputas mediante arbitraje. Al utilizar nuestros Servicios, aceptas estos Términos.

Nuestra Política de privacidad explica cómo recopilamos y utilizamos la información personal. Aunque no forma parte de estos Términos, es un documento importante que debe leer.

Quiénes somos

La plataforma es una interfaz de chat de IA generativa que permite a cualquier persona, en cualquier lugar, acceder a una IA sin censura, privada y sin permiso impulsada por los principales modelos de IA de código abierto. Para obtener más información sobre la Plataforma, visite https://venice.ai/.

Nuestros servicios se los proporciona: Venice.ai, una empresa de Wyoming con domicilio social en 1309 Coffeen Avenue, Suite 14343, Sheridan Wyoming 82801, Estados Unidos («Venice.ai»).

Términos adicionales específicos del servicio

Según el Servicio o las funciones específicos que utilice, es posible que se apliquen términos y políticas adicionales específicos del Servicio al uso de nuestros Servicios, que forman parte de estos Términos:

Términos de uso: estas políticas explican cómo puede usar nuestros Servicios y Contenido.
Pautas de marca: estas pautas explican cómo puedes usar nuestro nombre y logotipo.

Inscripción y acceso

Edad mínima

Si es menor de 18 años, debe tener el permiso de sus padres o tutores legales para usar los Servicios y pedirles que lean estos Términos con usted.

Inscripción

Debe proporcionar información precisa y completa para registrar una cuenta (ya sea gratuita o Pro, como se describe más adelante) para utilizar nuestros Servicios. No puedes compartir las credenciales de tu cuenta y eres responsable de todas las actividades que se produzcan mediante el uso de tu cuenta. Debes tener la autorización de otra persona o entidad para usar los Servicios y aceptar estos Términos en su nombre.

Uso de nuestros servicios

Nuestro software

Nuestros Servicios pueden permitirle descargar software, como aplicaciones móviles, que pueden actualizarse automáticamente para garantizar que esté utilizando la versión más reciente. Nuestro software puede incluir software de código abierto que se rige por sus propias licencias que hemos puesto a su disposición.

Servicios de terceros

Nuestros Servicios pueden incluir software, productos o servicios de terceros («Servicios de terceros») y algunas partes de nuestros Servicios pueden incluir resultados de esos servicios («Productos de terceros»). Los servicios de terceros y los productos de terceros están sujetos a sus propios términos y no somos responsables de ellos.

Retroalimentación

Agradecemos tus comentarios sobre nuestros Servicios y aceptas que podamos usarlos sin restricciones ni compensaciones para ti.

Términos de uso

Creemos que debe tener la flexibilidad de usar nuestros Servicios como mejor le parezca, siempre y cuando su uso no le perjudique a usted ni a otras personas, y cumpla con las leyes pertinentes de los Estados Unidos y su jurisdicción. Hemos establecido las condiciones de uso aplicables a nuestros Servicios para fomentar su uso responsable sin reducir tu control sobre la forma en que los utilizas. Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones, puede acceder a nuestros Servicios y utilizarlos.

Al usar cualquier Servicio, se aplican las siguientes reglas:

No puede promover ni participar en ninguna actividad ilegal, incluido el desarrollo o la distribución de sustancias, bienes o servicios ilegales.
No puede reutilizar ni distribuir los Productos de nuestros servicios para dañar a otros, lo que incluye, entre otros, compartir los Resultados de nuestros servicios para defraudar, estafar, engañar, intimidar, acosar, difamar, discriminar en función de atributos protegidos o promover la violencia, el odio o los delitos sexuales contra nadie.
No puede hacer un uso indebido de la Plataforma para causar daño engañando o engañando intencionalmente a otros, lo que incluye, entre otros, generar o promover desinformación, información errónea, hacerse pasar por otra persona u organización sin su consentimiento o participar o promover la deshonestidad académica.
No puedes usar nuestro servicio para hacerte daño a ti mismo o a otras personas, lo que incluye, entre otros, promover el suicidio o la autolesión, desarrollar o usar armas, herir a otras personas o destruir propiedades, ni participar en actividades no autorizadas que violen la seguridad de cualquier servicio o sistema.
No puede usar nuestros Servicios para comprometer la privacidad de otros, ni para ninguna actividad ilegal, dañina o abusiva o de una manera que infrinja, se apropie indebidamente o viole los derechos de cualquier persona.
No puede interferir ni interrumpir nuestros Servicios, incluida la elusión de los límites de uso.
No puede participar en actividades reguladas sin cumplir con las regulaciones aplicables.

La violación de estas reglas podría resultar en la suspensión o cancelación de su cuenta. No podemos prever todos los usos abusivos de nuestros Servicios, por lo que supervisamos de forma proactiva las nuevas tendencias de abuso y nuestras políticas evolucionarán en función de este seguimiento.

Límites de uso y tipos de cuentas de plataforma

Función de demostración del sitio web (sin cuenta)

El sitio web Venice.ai cuenta con una interfaz de demostración de chat a la que pueden acceder todos los que no tengan una cuenta. Con esta función se permite un máximo de quince (15) mensajes de texto al día y un máximo de cinco (5) mensajes con imágenes al día. Estos límites están sujetos a cambios sin previo aviso.

Cuenta gratuita

La plataforma Venice ofrece servicios limitados de forma gratuita a los usuarios registrados con una cuenta gratuita. Los usuarios están limitados a una (1) cuenta gratuita por persona. Nos reservamos el derecho de eliminar a los usuarios que incumplan esta condición y cancelar todas sus cuentas asociadas sin previo aviso

Las cuentas gratuitas están limitadas a un máximo de veinticinco (25) mensajes de texto por día y quince (15) mensajes con imágenes por día.

Cuenta Pro

La plataforma Venice permite a los usuarios comprar suscripciones de pago para acceder a funciones y funciones mejoradas (las «Mejoras»). Los límites de uso dependerán de las mejoras específicas incluidas en la suscripción, las cuales se te aclararán antes de la compra y pasarán a formar parte de estas Condiciones.

Contenido

Tu contenido

Un usuario puede proporcionar información a los Servicios («Entrada») y recibir la salida de los Servicios en función de la entrada proporcionada («Salida»). La entrada y la salida se conocen colectivamente como «Contenido». Usted es responsable de sus aportaciones, lo que incluye asegurarse de que no infrinjan ninguna ley aplicable o estas Condiciones, por ejemplo, si se solicita a la Plataforma que genere resultados que contravengan cualquiera de nuestras Condiciones de uso. Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos, licencias y permisos necesarios para proporcionar información a nuestros Servicios.

Propiedad del contenido

Entre usted y Venice.ai, y en la medida en que lo permita la ley aplicable, usted (a) conserva sus derechos de propiedad sobre su Entrada y (b) es propietario de su Salida. Por la presente, le cedemos todos nuestros derechos, títulos e intereses, si los hubiera, sobre y para Output.

Similitud de contenido

Debido a la naturaleza de nuestros Servicios y a la inteligencia artificial en general, los Resultados pueden no ser únicos y otros usuarios pueden recibir Resultados similares de nuestros Servicios. Nuestra tarea anterior no se extiende a los resultados de otros usuarios ni a los productos de terceros.

Precisión

Los modelos lingüísticos extensos de código abierto y la inteligencia artificial generativa generalmente evolucionan rápidamente, y los modelos lingüísticos extensos no son máquinas de la verdad. Dada la naturaleza probabilística del aprendizaje automático y el uso de modelos lingüísticos extensos de código abierto para atender las solicitudes de resultados, el uso de nuestros Servicios puede, en algunas situaciones, generar resultados que no reflejen con precisión personas, lugares o hechos reales. No debe confiar en el Resultado como única fuente de información veraz o fáctica.

Cuando utiliza nuestros Servicios, comprende y acepta que es posible que la Salida no siempre sea precisa. Antes de usar o compartir los resultados de los Servicios, siempre debe evaluar su precisión y adecuación a su caso de uso, incluido el uso de la revisión humana.

No debes usar ningún Resultado relacionado con una persona para ningún propósito que pueda tener un impacto legal o material en esa persona, como tomar decisiones crediticias, educativas, laborales, de vivienda, de seguros, legales, médicas u otras decisiones importantes sobre ella.

Nuestros Servicios pueden proporcionar resultados incompletos, incorrectos u ofensivos que no representan las opiniones de Venice.ai. Si Output hace referencia a productos o servicios de terceros, no significa que el tercero respalde o esté afiliado a Venice.ai.

Puntos

Los usuarios con cuentas de la Plataforma son elegibles para ganar puntos por determinadas actividades realizadas en la Plataforma («Puntos»). Los usuarios pueden acumular puntos, que pueden canjearse en el futuro por servicios exclusivos de la Plataforma o por el acceso a contenido, eventos o funciones exclusivos. Los puntos son recompensas exclusivas de la Plataforma y no tienen valor monetario. Los puntos no pueden intercambiarse ni intercambiarse entre usuarios (dentro de la Plataforma o a través de terceros), ni combinarse ni transferirse a otra cuenta de Venice.ai.

Cuentas gratuitas

Venice.ai ofrece servicios de plataforma limitados de forma gratuita a los usuarios registrados con una cuenta gratuita. Los usuarios deben proporcionar a Venice.ai su correo electrónico para prestar este servicio. Los servicios están sujetos a los límites de uso de Venice para las cuentas gratuitas.

Las cuentas gratuitas son aptas para ganar y acumular puntos, tal y como se especifica en la sección Puntos de estas Condiciones.

Cuentas Pro

Algunos de nuestros Servicios le permiten comprar suscripciones de pago para poder acceder a funciones y funciones mejoradas (las «Mejoras»). La naturaleza exacta de las Mejoras difiere de un Servicio a otro, se le aclarará antes de la compra y pasará a formar parte de estas Condiciones. Puedes gestionar tu suscripción de pago desde la configuración de tu cuenta.

Las cuentas Pro son aptas para ganar y acumular puntos, tal y como se especifica en la sección Puntos de estas Condiciones.

Honorarios

Todos los cargos, incluidas las tarifas de suscripción, se te aclararán antes de la compra. Es posible que tengas que aceptar términos y políticas independientes de los de un procesador de pagos externo para poder completar cualquier compra con Venice.ai.

Facturación

Si compra los Servicios de Venice.ai, proporcionará información de facturación completa y precisa, incluido un método de pago válido. Nuestro proveedor de servicios de pago cobrará automáticamente a tu método de pago en cada renovación periódica acordada hasta que canceles las suscripciones pagas. Es posible que se apliquen los impuestos aplicables y, de ser así, cobraremos los impuestos cuando sea necesario. Si no se puede completar el pago, podemos reducir la categoría de su cuenta o suspender su acceso a nuestros Servicios hasta que se reciba el pago.

Período de enfriamiento

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (Reino Unido) o Suiza, tiene derecho a cancelar su compra y solicitar un reembolso sin indicar el motivo durante los 14 días siguientes a la fecha de su compra (el «período de reflexión»). El reembolso cubrirá la tarifa de suscripción correspondiente, prorrateada desde la fecha en que solicites la cancelación hasta el final del período de suscripción correspondiente que hayas pagado. Para cancelar su compra y solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro Equipo de soporte por correo electrónico.

Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción de pago en cualquier momento.

No se te cobrará nada después de cancelar tu suscripción de pago. Los pagos no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley. No recibirás ningún reembolso ni crédito de servicio durante ningún día entre el día en que canceles y el último día del período de suscripción que hayas pagado. Seguirás teniendo acceso a las Mejoras hasta que finalice el período de suscripción que hayas pagado, tras lo cual la cancelación se hará efectiva. Para cancelar su suscripción, póngase en contacto con nuestro Equipo de soporte por correo electrónico.

Estos Términos no anulan las leyes locales en relación con sus derechos de cancelación.

Cambios de precio

Es posible que cambiemos nuestros precios de vez en cuando. Si aumentamos los precios de nuestras suscripciones, te avisaremos con al menos treinta (30) días de antelación y cualquier aumento de precio entrará en vigor en tu próxima renovación para que puedas cancelarla si no estás de acuerdo con el aumento de precio. Para cancelar su suscripción, póngase en contacto con nuestro Equipo de soporte por correo electrónico.

Terminación y suspensión

Terminación

Puede dejar de usar nuestros Servicios y terminar su relación con Venice.ai en cualquier momento cerrando su cuenta y dejando de usar los Servicios. Para cerrar su cuenta, póngase en contacto con nuestro Equipo de soporte por correo electrónico.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso a nuestros Servicios o eliminar su cuenta si determinamos que usted ha incumplido estas Condiciones, si hemos determinado que el uso de nuestros Servicios podría causar riesgos o daños a Venice.ai, a nuestros usuarios o a cualquier otra persona, o si estamos obligados a cumplir con la ley.

Si no tienes una cuenta de pago, podemos cancelarla si ha estado inactiva durante más de un (1) año. Si lo hacemos, le avisaremos con al menos treinta (30) días de antelación.

Derecho de desistimiento del consumidor: EEE, Reino Unido y Suiza

Si es un usuario del EEE, el Reino Unido o Suiza, puede cerrar su cuenta y retirarse de estos Términos en un plazo de 14 días a partir de su aceptación poniéndose en contacto con nuestro Equipo de soporte.

Aviso de cancelación

Si cancelamos su cuenta, se lo notificaremos con antelación para que pueda exportar su Contenido o sus datos de los Servicios, a menos que no sea apropiado que lo hagamos, tengamos motivos razonables para creer que el acceso continuo a su cuenta causará daños a Venice.ai o a cualquier otra persona, o que la ley nos prohíba hacerlo.

Apelaciones

Si crees que hemos suspendido o cancelado tu cuenta por error, puedes presentar una apelación ante nuestro Equipo de soporte por correo electrónico. Revisaremos su apelación según nuestro criterio.

Nuestros compromisos con usted

Derechos estatutarios

Tiene derechos legales que no pueden limitarse ni excluirse mediante un contrato como estos Términos o a los que tiene derecho legalmente, por ejemplo, en virtud de su condición de consumidor. Estas Condiciones no pretenden en modo alguno afectar o restringir esos derechos. Sin embargo, no nos hacemos responsables de las pérdidas o los daños causados por eventos que escapen a nuestro control razonable.

Garantía al consumidor del EEE

Si es un consumidor del EEE, las leyes de protección del consumidor del EEE le proporcionan una garantía legal que cubre los Servicios. Puede encontrar más información sobre su garantía legal aquí.

Exención de garantías

NUESTROS SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL». SALVO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY, NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA (EXPRESA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO TIPO) CON RESPECTO A LOS SERVICIOS Y RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO, CALIDAD SATISFACTORIA, NO INFRACCIÓN Y DISFRUTE TRANQUILO, Y CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DE CUALQUIER FORMA DE NEGOCIACIÓN O USO COMERCIAL. NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, PRECISOS O LIBRES DE ERRORES, NI QUE NINGÚN CONTENIDO SEA SEGURO O QUE NO SE PIERDA NI ALTERE.

USTED ACEPTA Y ACEPTA QUE CUALQUIER USO DE LOS RESULTADOS DE NUESTRO SERVICIO ES BAJO SU PROPIO RIESGO Y NO CONFIARÁ EN LOS RESULTADOS COMO ÚNICA FUENTE DE INFORMACIÓN VERAZ O FÁCTICA, NI COMO SUSTITUTO DEL ASESORAMIENTO PROFESIONAL.

Limitación de responsabilidad

Siempre que hayamos actuado con diligencia profesional, no asumimos ninguna responsabilidad por las pérdidas o daños que hayamos causado, a menos que se deban a nuestro incumplimiento de estas Condiciones o sean razonablemente previsibles en el momento de suscribirlas.

VENICE.AI NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUIDOS LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, FONDO DE COMERCIO, USO O DATOS U OTRAS PÉRDIDAS, INCLUSO SI SE NOS HA INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN DICHOS DAÑOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL EN VIRTUD DE ESTAS CONDICIONES NO SUPERARÁ LA CANTIDAD QUE HAYA PAGADO POR EL SERVICIO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN DURANTE LOS 12 MESES ANTERIORES AL NACIMIENTO DE LA RESPONSABILIDAD O LA CANTIDAD DE CIEN DÓLARES (100 DÓLARES) QUE SEA MAYOR. LAS LIMITACIONES DE LA SECCIÓN SE APLICAN SOLO EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.

Algunos países y estados no permiten la exención de ciertas garantías o la limitación de ciertos daños, por lo que es posible que algunos o todos los términos anteriores no se apliquen a usted y que tenga derechos adicionales. En ese caso, estos Términos solo limitan nuestras responsabilidades en la medida máxima permitida en su país de residencia.

Los afiliados, proveedores, licenciantes y distribuidores de Venice.ai son terceros beneficiarios previstos de esta sección.

Indemnización

Si es una empresa u organización, en la medida en que lo permita la ley, indemnizará y eximirá de responsabilidad a Venice.ai, a nuestras filiales, proveedores, licenciantes, distribuidores y a nuestro personal, por cualquier costo, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) derivados de reclamaciones de terceros que surjan o estén relacionadas con su uso de los Servicios y el Contenido, o cualquier violación de estos Términos.

Nuestros derechos de propiedad intelectual

Somos propietarios de todos los derechos, títulos e intereses sobre y para los Servicios. Solo puede usar nuestro nombre y logotipo de acuerdo con nuestras Pautas de marca.

Pautas de marca

Los logotipos, marcas denominativas y submarcas de Platform y Venice.ai son propiedad única y exclusiva de Venice.ai. El uso de cualquier logotipo o marca denominativa implica la aceptación y el acuerdo con los términos de estas Pautas de marca. Si no aceptas ni te comprometes a seguir las reglas establecidas en estas Pautas de marca, no tienes derecho a usar nuestros logotipos o marcas denominativas y tienes prohibido usarlos. No se autoriza el uso de los logotipos o marcas denominativas de la Plataforma y de Venice.ai que no cumpla con estas Pautas de marca. Si infringe las reglas de estas Pautas de marca, debe dejar de usar cualquier logotipo o marca denominativa de la Plataforma y de Venice.ai, independientemente de los usos permitidos en estas Condiciones. Venice.ai se reserva el derecho de revocar la aprobación del uso de los logotipos o las marcas denominativas en cualquier momento.

Se le concede permiso para utilizar los logotipos y marcas denominativas de la Plataforma y Venice.ai únicamente en virtud de los siguientes términos y condiciones:

Los logotipos y marcas denominativas de la Plataforma y Venice.ai son únicamente para uso no comercial. El uso de los logotipos y marcas denominativas de la Plataforma o de Venice.ai para ventas comerciales, recaudación de fondos individuales u organizaciones está estrictamente prohibido, a menos que un agente autorizado de Venice.ai exprese lo contrario por escrito.

Las marcas denominativas y los logotipos no se pueden usar de manera ambigua como se describe en este documento:

No se puede usar ningún logotipo o marca denominativa de ninguna manera que sugiera que Venice.ai está afiliado a usted, su organización, sus sitios web, sus productos o sus servicios, o lo patrocina, aprueba o respalda.
No se puede usar ningún logotipo o marca denominativa de manera que describa erróneamente cualquier relación entre usted y Venice.ai.
Los vendedores no pueden usar ninguna marca denominativa y/o logotipo para anunciar la Plataforma sin el permiso por escrito de Venice.ai, que debe solicitarse por escrito a través de correo electrónico.

Todos los logotipos de Platform y Venice.ai son piezas de arte gráfico distintivas y diseñadas, propiedad de Venice.ai. Se deben seguir las siguientes pautas de uso:

No modifique ni altere los logotipos
No cambies la escala, sesgues ni gires ningún logotipo
No cambies el diseño de ningún logotipo
No cambies ni varíes los colores de ningún logotipo
Evite proyectar logotipos
No reduzca ningún logotipo a menos de 1 pulgada de ancho o alto
No combine un logotipo con ningún otro diseño, marca comercial, gráfico, texto u otro elemento, incluido su nombre, marcas comerciales o términos genéricos
Los logotipos solo se pueden colocar sobre fondos sólidos, a menos que Venice.ai lo apruebe, y no sobre una imagen o un patrón (a menos que se apruebe Venice.ai)
No se pueden aplicar efectos artísticos (como sombras paralelas, degradados o estampado)

El logotipo de la Plataforma no se puede usar ni mostrar de ninguna de las siguientes maneras:

De cualquier manera que, a entera discreción de Venice.ai, desacredite a la Plataforma o a Venice.ai, o empañe su reputación y buena voluntad
De cualquier manera que infrinja, diluya, deprecie el valor o perjudique los derechos de la Plataforma o de Venice.ai sobre las marcas denominativas y/o logotipos
De cualquier manera que sea falsa o engañosa
En relación con cualquier tipo de pornografía, actividades ilegales u otros materiales que sean difamatorios, calumniosos, obscenos o censurables
De cualquier manera que viole las marcas comerciales, los derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros
De cualquier manera que viole cualquier ley, reglamento u otra política pública
De cualquier manera, como parte del nombre de un producto o servicio de una empresa u organización que no sea Venice.ai

Toda la buena voluntad generada por el uso de cualquier marca denominativa y/o logotipo redunda en beneficio de Venice.ai.

No puede hacer valer los derechos sobre ningún logotipo o marca denominativa de la Plataforma, ya sea mediante el registro de una marca comercial, la propiedad de derecho consuetudinario, el registro de nombres de dominio o cualquier otra cosa.

Si Venice.ai lo solicita, debes proporcionar muestras de cualquier material que incluya el logotipo de la Plataforma o las marcas denominativas para determinar el cumplimiento de estas Pautas de marca.

Debe realizar cualquier cambio en el uso del logotipo y/o las marcas denominativas de la Plataforma que solicite Venice.ai.

La descarga y el uso de los logotipos están sujetos a estas Pautas de marca. Los socios que tengan acuerdos con Venice.ai deben cumplir los términos de su acuerdo además de estas Pautas de marca.

Resolución de disputas

Resolución informal de disputas

Si alguno de nosotros tiene alguna reclamación que surja de o esté relacionada con estas Condiciones o nuestros Servicios («Disputa»), primero nos gustaría entender sus inquietudes e intentar abordarlas antes de emprender cualquier acción legal formal. Antes de que cualquiera de nosotros presente una reclamación contra el otro, ambos acordamos tratar de resolver la Disputa de manera informal. Usted acepta hacerlo enviándonos una notificación por escrito a correo electrónico. Lo haremos enviándote una notificación a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. Si no podemos resolver una disputa en un plazo de sesenta (60) días, cualquiera de las partes tiene derecho a iniciar un arbitraje. Ambos también aceptamos asistir a una conferencia para llegar a un acuerdo individual si alguna de las partes lo solicita durante este tiempo. Cualquier plazo de prescripción se cancelará durante este proceso de resolución informal.

Resolución alternativa de litigios en materia de consumidores del EEE

Si reside en el EEE, también puede plantear la disputa ante un organismo alternativo de resolución de disputas a través de la plataforma de resolución de disputas en línea (ODR) de la Comisión Europea, a la que puede acceder aquí.

Arbitraje obligatorio

Usted y Venice.ai acuerdan resolver cualquier reclamación que surja de o esté relacionada con estos Términos o nuestros Servicios (una «Disputa») mediante un arbitraje final y vinculante con National Arbitration and Mediation («NAM») de conformidad con sus normas y procedimientos integrales de resolución de disputas y/o sus normas complementarias para las presentaciones de arbitraje masivo, según corresponda (disponible) aquí). Puede excluirse del arbitraje en un plazo de treinta (30) días a partir de la creación de la cuenta o de cualquier actualización de estas condiciones de arbitraje en un plazo de treinta (30) días a partir de la entrada en vigor de la actualización rellenando el formulario de notificación por escrito correo electrónico. Si opta por no recibir una actualización, se aplicará el último conjunto de condiciones de arbitraje acordadas. Venice.ai no solicitará los honorarios y costas de los abogados en el arbitraje, a menos que el árbitro determine que su reclamación es infundada. Las actividades descritas en estas Condiciones implican el comercio interestatal y la Ley Federal de Arbitraje regirá la interpretación y la aplicación de estas condiciones de arbitraje y de cualquier arbitraje.

Procedimientos de arbitraje

El arbitraje se llevará a cabo por videoconferencia si es posible (incluso para los procedimientos por lotes, como se especifica a continuación), pero si el árbitro determina que la audiencia debe realizarse en persona, se llevará a cabo en Cheyenne, Wyoming. El arbitraje lo llevará a cabo un árbitro único. El árbitro será un juez retirado o un abogado con licencia para ejercer la abogacía en el estado de Wyoming. El árbitro tendrá la autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa, excepto que los tribunales estatales o federales de Wyoming tengan la autoridad para resolver cualquier disputa sobre la aplicabilidad, la validez de la exención de acción colectiva o las solicitudes de medidas cautelares públicas, tal como se establece a continuación. Ninguna de las partes revelará al árbitro los montos de las ofertas de conciliación hasta que el árbitro determine el laudo final, si lo hubiera. El árbitro tiene la autoridad de conceder mociones que resuelvan la totalidad o parte de cualquier Disputa.

Excepciones

Esta sección no exige la resolución informal de disputas o el arbitraje de las siguientes reclamaciones: (i) demandas individuales presentadas ante un tribunal de reclamos menores; y (ii) medidas cautelares u otras medidas equitativas para detener el uso no autorizado o el abuso de los Servicios o la infracción o apropiación indebida de la propiedad intelectual.

Exenciones de juicios colectivos y con jurado

Usted y Venice.ai acuerdan que las Disputas deben interponerse únicamente de forma individual y no pueden interponerse como demandantes o miembros de un grupo en ningún supuesto procedimiento colectivo, consolidado o representativo. Se prohíben los arbitrajes colectivos, las demandas colectivas y las acciones representativas. Solo está disponible la ayuda individual. Las partes acuerdan separar y litigar ante los tribunales cualquier solicitud de medida cautelar pública una vez finalizado el arbitraje sobre la reclamación subyacente y todas las demás reclamaciones. Usted y Venice.ai renuncian a sabiendas e irrevocablemente a cualquier derecho a un juicio con jurado en relación con cualquier acción, procedimiento o contrademanda.

Arbitraje por lotes

Si 25 o más demandantes representados por el mismo abogado o un abogado similar presentan demandas de arbitraje que plantean disputas sustancialmente similares con un intervalo de noventa (90) días, usted y Venice.ai acuerdan que NAM las administrará en lotes de hasta cincuenta (50) demandantes cada uno («lote»), a menos que haya menos de cincuenta (50) demandantes en total o después de la agrupación por lotes, lo que formará un solo lote. NAM administrará cada lote como un único arbitraje consolidado con un árbitro, un conjunto de tasas de arbitraje y una audiencia por videoconferencia. Si se determina que alguna parte de esta sección no es válida o no se puede hacer cumplir en relación con un demandante o un lote en particular, se separará y se arbitrará en procedimientos individuales.

Separabilidad

Si se determina que alguna parte de estos términos de arbitraje es ilegal o inaplicable, el resto permanecerá en vigor, excepto si una determinación de ilegalidad parcial o inaplicabilidad permitiera el arbitraje colectivo, la demanda colectiva o la acción representativa, toda esta sección de resolución de disputas no se podrá hacer cumplir en su totalidad.

Reclamaciones de derechos

Si cree que se han infringido sus derechos de propiedad intelectual, envíe una notificación a la dirección que figura a continuación.

Venice.ai, 1309 Coffeen Avenue, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos

A la atención de: Agente de derechos de autor

Las reclamaciones por escrito relacionadas con la infracción de derechos de autor deben incluir la siguiente información:

Una descripción de la obra protegida por derechos de autor que, según usted, se ha infringido;
Una descripción de dónde se encuentra el material supuestamente infractor en nuestro sitio web para que podamos encontrarlo;
Una firma física o electrónica de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor;
Una declaración suya en la que afirme que cree de buena fe que el uso controvertido no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y
Una declaración suya en la que indique que la información anterior en su notificación es exacta y, so pena de perjurio, que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.
Su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Podemos eliminar o inhabilitar el Contenido que consideremos que infringe estas Condiciones o que supuestamente infringe estas Condiciones y podemos cerrar las cuentas de los infractores reincidentes cuando corresponda.

Condiciones generales

Cesión

No puede ceder ni transferir ningún derecho u obligación en virtud de estos Términos y cualquier intento de hacerlo será nulo. Podemos ceder nuestros derechos u obligaciones en virtud de estos Términos a cualquier filial, subsidiaria o sucesora en interés de cualquier empresa relacionada con nuestros Servicios. Si no está satisfecho, tiene derecho a terminar su relación con Venice.ai y dejar de usar nuestros Servicios en cualquier momento.

Cambios en estos términos o en nuestros servicios

Trabajamos continuamente para desarrollar y mejorar nuestros Servicios. Es posible que actualicemos estos Términos o nuestros Servicios de vez en cuando. Si lo hacemos, le avisaremos con al menos treinta (30) días de antelación sobre los cambios que tengan un impacto importante en usted, ya sea por correo electrónico o mediante una notificación incluida en el producto. Todos los demás cambios entrarán en vigor tan pronto como los publiquemos en nuestro sitio web. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de usar nuestros Servicios.

Por ejemplo, podemos hacer cambios en estos Términos o en los Servicios debido a:

Cambios en la ley o en los requisitos reglamentarios
Adaptarse a las nuevas tecnologías.
Motivos de seguridad o protección.
Cambios que realicemos en el curso habitual del desarrollo de nuestros Servicios.
Circunstancias que escapan a nuestro control razonable.

Retraso en la aplicación de estos términos

El hecho de que no hagamos cumplir una disposición no constituye una renuncia a nuestro derecho a hacerlo más adelante. Salvo lo dispuesto en la sección de resolución de disputas anterior, si se determina que alguna parte de estos Términos es inválida o inaplicable, esa parte se aplicará en la máxima medida permitida y no afectará a la aplicabilidad de ningún otro término.

Controles comerciales

Debe cumplir con todas las leyes comerciales aplicables, incluidas las leyes de control de exportaciones y sanciones. Nuestros Servicios no pueden utilizarse ni exportarse ni reexportarse a (a) ningún país o territorio sometido a embargo por los EE. UU. ni (b) ninguna persona o entidad con la que las leyes comerciales aplicables prohíban o restrinjan las transacciones. Nuestros Servicios no se pueden usar para ningún uso final prohibido por las leyes comerciales aplicables, y sus comentarios no pueden incluir material o información que requieran una licencia gubernamental para su publicación o exportación.

Acuerdo completo

Estos Términos contienen el acuerdo completo entre usted y Venice.ai con respecto a los Servicios y, con excepción de los términos específicos del Servicio, sustituyen a cualquier acuerdo anterior o contemporáneo entre usted y Venice.ai.

Ley aplicable

La ley de Wyoming regirá estos Términos, excepto por sus principios de conflicto de leyes. Salvo lo dispuesto en la sección de resolución de disputas anterior, todas las reclamaciones que surjan de estas Condiciones o estén relacionadas con ellas se interpondrán exclusivamente ante los tribunales federales o estatales de Wyoming.